Qualitätsgarantie
@Leisure ist Testsieger!
Der Niederländische Konsumentenbund (Nederlandse Consumentenbond) hat kürzlich fünf verschiedene Internetseiten von Ferienhausanbietern getestet. Dabei ist @Leisure als Testsieger hervor gegangen. Die Redaktion bewertete die Seite als 'offen und funktionell', die Gesamtpräsentation der Seite als 'perfekt'.
Unsere Qualitätsgarantie
Alle Ferienhäuser und Reiseziele, die Sie von unserer Website integrieren, stehen für höchste Qualität! Die Informationen zu den Objekten und deren Abbildungen sind aktuell und entsprechen den tatsächlichen Gegebenheiten. Entsprechen unsere Angaben nicht den Gegebenheiten, erhält der Gast Schadenersatz.Wir überprüfen regelmäßig das Qualitätsbewusstsein der Besitzer oder Verwalter unserer Feriendomizile, um den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden.
Unser Bewertungssystem
Nur von uns persönlich überprüfte Reiseziele sind für unsere Kunden verfügbar. Bei regelmäßigenVor-Ort Inspektionen kategorisieren wir jedes Reiseziel mit einem Sternesystem von 1 - 5 Sternen. Luxuriöse Ferienhäuser sind mit 5 Sternen ausgezeichnet, einfache Ferienhäuser mit einem Stern. Dieses System beruht auf dem Bewertungssystem der niederländischen Organisation Algemene Nederlandse WielrijdersBond (ANWB) und ist mit dem deutschen ADAC zu vergleichen. Unsere Gäste werden regelmäßig zur Bewertung ihres Aufenthaltes befragt. Die Frage: "Waren Sie zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Ferienhaus?" wird dabei auf einer Skala von 1-10 mit der Note "gut" (8,2) bewertet. Befragt wurden 25.000 Gäste.
Unser Support
Jeder neue Partner erhält mit seiner Anmeldung einen eigenen Account Manager. Dieser Account Manager steht dem Partner jederzeit für Fragen zur Verfügung. Zum Beispiel bei Verträgen, Angeboten, Serviceleistungen usw.. Einmal im Jahr analysiert Ihr Account Manager mit Ihnen gemeinsam Ihre erreichten Resultate, unterstützt sie bei Ideen, um im nächsten Jahr ein noch besseres Ergebnis zu erzielen.
An 6 Tagen der Woche steht unseren Partnern ein professionelles ,15-köpfiges Reservierungsteam zur Verfügung. Selbstverständlich in unterschiedlichen Landessprachen wie Deutsch, Niederländisch, Französisch, Englisch und Spanisch. Und diesen Service hat nicht jeder Reiseanbieter! Der besondere Service: Unser 24-Stunden-SOS-Dienst. Wir sind bei ernsten Problemen und in dringenden Fragen rund um die Uhr für Sie erreichbar.
Stornierungsbedingungen
Die kostenlose Stornierung durch den Kunden ist innerhalb von 7 Tagen nach erfolgter Buchung möglich. Dabei ist es unerheblich, wie die Zahlung erfolgt ist, ob per Kreditkarte oder Überweisung. Spätere Stornierungen sind kostenpflichtig.